Решаем вместе!

Муниципальный центр управления Сыктывкара продолжает информировать жителей столицы Коми в соцсетях о сигналах, которые поступают от активных горожан и решаются благодаря подключению команды МЦУ. Специалисты Центра обрабатывают, анализируют, передают в работу профильным службам запросы и жалобы жителей, контролируют при этом сроки и качество предоставленных ответов.

Быстрое реагирование
Только за март 2024 года в Муниципальный центр управления Сыктывкара поступило 1084 сообщения. Из них 274 – по состоянию дорог, 266 – благоустройство, 173 – общественный транспорт, 160 – ЖКХ. Все сигналы сотрудники МЦУ проработали с муниципальными предприятиями, обслуживающими организациями и перевозчиками.
Некоторые из них требуют время на подготовку и исполнение, но большинство вопросов оперативно решаются. В очередной подборке речь идет о наиболее актуальных в последнее время темах: уборке снега и мусора, водоотведении, ремонте дорог и тротуаров.
Благодаря помощи МЦУ за последние две недели отработано очень много вопросов от горожан, касающихся приведения в нормативное состояние уличной городской среды. Так, демонтированы рекламные штендеры на перекрёстке улицы Чкалова и Октябрьского проспекта и у дома № 149 на улице Морозова; заменены светильники уличного освещения у домов №№ 14 и 16 на улице Малой Авиационной, отремонтирована кровля дома № 503А и
обустроены деревянные мостки у дома № 115 на улице Тентюковской.
Кроме того, отсыпали участок после проведения земляных работ между домами №№ 59 и 55 в Дырносе, вывезли опасные отходы с территории у дома № 2 на улице Печорской, спилена аварийная ветка дерева у дома № 27 на улице Чкалова, устранены дефекты дорожного полотна на перекрёстке улицы Печорской и Октябрьского проспекта.
Редакция газеты «Панорама столицы» также поучаствовала в решении одного из вопросов. К нам обратилась читательница К., живущая в районе улицы Юхнина. Она рассказала о сломанном дереве возле дома № 8, которое всю зиму пугало прохожих своим видом. Вместе с женщиной мы написали об этом в Центр, и через час пришел ответ, что проблема будет решена в ближайшее время. И уже на следующий день сообщили, что «специалисты выезжали на место для осмотра аварийного дерева. Разрешающие документы для его рубки переданы в Товарищество собственников жилья».

Весенние хлопоты
С наступлением весны много вопросов возникает у горожан по поводу уборки снега, скользких тротуаров. Так, по их просьбам обработали противогололёдными материалами дорожку к водозаборной колонке у дома № 12 на улице Рейдовой, парковку между торговыми центрами «Аврора» и «Калевала», очистили от снега дворы домов №№ 48, 52 и 54 на улице Димитрова.
Эта тема актуальна для всего города. И днем, и ночью работают коммунальные службы Сыктывкара, убирают мусор в местах, где сошел снег. Ранее на тротуарной сети работал ледоскалыватель для ускорения оттайки льда. Сейчас ведется механизированная уборка тротуаров, готовится к выходу специализированная подметательно-уборочная техника. Силами предприятия «Дорожное хозяйство» вывозится снег с улиц города.
Работники предприятий «Жилкомсервис» и «Дорожное хозяйство» ведут активную работу по оттайке и промывке колодцев сети ливневой канализации, а также водопропускных труб. Эти меры направлены на обеспечение отвода талых вод, что особенно актуально с наступлением теплой погоды и обильным таянием снега.
А в ходе еженедельной планерки в администрации города управляющим компаниям Сыктывкара напомнили о необходимости своевременной уборки придомовых территорий после зимы. Первый заместитель руководителя администрации столицы Коми Александр Гонтарь обратил особое внимание на внешний вид территорий зданий и многоквартирных домов. В период таяния снега на территории домов остается много мусора, который необходимо свое-временно вывозить для поддержания порядка.
Также А. Гонтарь напомнил о сроках проведения субботников на территории города. В этом году они проводятся с 15 апреля по 15 мая. Общегородские субботники запланированы на 27 апреля и 4 мая.

Как обратиться в МЦУ со своей проблемой?
 Пишите в комментариях городских пабликов или через виджет сообщества МЦУ Сыктывкара: https://vk.cc/ax2gqt
 Пишите через платформу обратной связи «Госуслуги.Решаем вместе»
— Госуслуги: vk.cc/bXEhUO
— приложение iOS: vk.cc/bPPE7f
— приложение Android: vk.cc/bXEhBx
Как работает МЦУ?
 Пользователи оставляют сообщение через соцсети или платформу обратной связи «Госуслуги.Решаем вместе».
 Сотрудники МЦУ получают сигналы в системе «Инцидент Менеджмент».
 Сигналы направляются в работу профильным специалистам администрации МО ГО «Сыктывкар». Ответственные лица реагируют на жалобу и решают проблему.
 «Инцидент Менеджмент» – это система мониторинга социальных сетей и мессенджеров.
 Платформа обратной связи (ПОС) – форма на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти, с помощью которых можно направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов.